如果要问刚刚过去的3.15谁最慌,躺着中枪的方便面巨头们一定默默攥紧小拳头:“宝宝心里慌,但宝宝嘴上不说”。
一“坛”激起千层浪。一只亚马逊河流域的蝴蝶偶尔扇动几下翅膀,引起美国德克萨斯州的一场龙卷风;湖南三四线小城镇一家做酸菜的企业,用几个“土坑”里的坛子,搅动整个酸菜产业链,人人自危。
其实对于普通消费者和与酸菜相关的企业来说,倒不失为一件“好”事:正如《寂静的春天》里描述的美国食品工业化过程里经历的食品卫生问题场景。与其让问题掩藏在黑暗中,不如晾晒于阳光下,该整顿的整顿,该取缔的取缔,该淘汰的淘汰。
但如果因此而要拉上整个酸菜产业链陪葬,不光翠花不答应,大众也不答应:毕竟开胃、爽口、百搭、下饭又解腻的酸菜,或多或少满足过你我的“口腹之欲”。一个没有酸菜的世界,是不完整的。
统一请出列,现在开始你的表演
成也老“坛”,败也老“坛”也。
相信熟悉国内方便食品市场格局的读者都知道,“老坛酸菜”这一曾经的明星单品,在康师傅和统一两大巨头相爱相杀的几十年里,对于统一来说,说其战略地位类似于“圣城耶路撒冷”也不为过。
据行业公开数据、统一财报显示,仅2012年一年,统一方面便业务七十多亿的销售额里,单老坛酸菜就占了四十几个亿;即便到了2020,据统一年报显示, “老坛酸菜牛肉面”贡献的销售额仍然是方便面板块的第一。
所以当“土坑酸菜”上了热搜,统一慌嘛?当然慌。3.15当晚统一官网连夜发了第一版声明(现已删除),之后又相继删了发,发了删,截至目前官网上还能查到的版本,一共发了四个版本的声明。
统一第一版声明
统一第二版声明
统一第三版声明
统一第四版声明
课代表来给大家捋一捋四份声明的时间线和重点:(1)第一份,从2012年开始就和插旗没合作了,另一家上榜的公司锦瑞确实是自己的供应商,已经开始整改了;(2)第二份,最近五年内和插旗没合作(说好的2012年开始呢?),约谈了上榜供应商锦瑞;(3)第三份,插旗和我没关系,勒令撤下官网的Logo,锦瑞完全不提了;(4)第四份,锦瑞给我出“保证书”了,保证给我供货的酸菜来自厂内自腌自用,而不是“土坑酸菜”。
个中自相矛盾的地方,相信不用课代表再解释了。互联网时代,凡走过必留下痕迹,“官网声明不是你想删,想删就能删”。切莫把大众及消费者当傻子。事关入口的卫生问题,破“坛”破摔和糊弄子可要不得。
康师傅,道歉只是个好开始,供应商管理容不得马虎
另一家也在卖老坛酸菜牛肉面的巨头康师傅,315当晚稍晚一些也发了声明,倒是老老实实正面承认了315上榜的其中一家酸菜企业确实是其供应商,宣布立即终止供应商资格,并成立了专案小组,开始着手老坛酸菜相关产品的退换货、下架和回收工作。
3.16,第二份声明里,康师傅公布了最新的调查进展:明确315上榜的一家企业为其四个工厂提供酸菜产品,再次强调封存产品、启动下架回收并配合国家监管部门的调查检测。
客观说,在产业分工如此精细、专业化程度越来越高的今天,大的食品企业在快速规模化扩展的过程中,不可能靠一己之力覆盖所有的产业链,势必要借助上下游供应商的力量。大的食品企业在全国各地有大大小小成百上千个供应商,管控流程再完备再精细,也难保会出现一两个猪队友。
肯德基、星巴克、奈雪的茶、白家阿宽、农夫山泉,大的食品企业难免偶尔都会爆出加盟商、供应商、个别的门店食品卫生问题。出了问题不可怕,大众和消费者在意的,无非是你解决问题的态度、诚意和姿态。糊弄学肯定是不可取的。
小结:
民以食为天,食以安为先。食品卫生问题容不得马虎。尘埃落定之后,315晚会存在的初衷,行业和大众监督的目的,从来不是要拉哪家企业或者一个产业陪葬。泡菜能成为韩国的国民产业和美食,相信经过一场老坛酸菜风波的洗礼,我们的酸菜产业也能涅槃重生,未来更多有责任、有担当的企业,让大众吃上一口放心的够味酸爽。
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